코치 코리아 개인정보처리방침
1. 코치 코리아는 어떤 기업입니까?
2. 어떤 데이터가 이 개인정보 처리방침에 포함됩니까?
3. 어떤 데이터를 수집합니까?
4. 개인정보를 어떻게 이용합니까?
5. 쿠키를 어떻게 사용합니까?
6. 개인정보를 어떤 제3자와 공유합니까?
7. 우리가 가지는 권리는 무엇입니까?
8. 개인정보를 어떻게 보호합니까?
9. 개인정보를 보관하는 기간 및 파기 방식은 어떠합니까?
10. 문의하려면 어떻게 해야 합니까?
11. 어느 버전의 개인정보 처리방침이 적용됩니까?
본 개인정보 처리방침은 코우치코리아리미티드유한회사(이하 “코치”)가 귀하에 관해 어떤 유형의 개인정보를 수집하는지, 그 데이터를 어떻게 이용하는지, 누구와 공유하는지, 그리고 어떻게 보호할 것인지에 대해 설명합니다.
1. 코치 코리아는 어떤 기업입니까?
본 개인정보 처리방침을 정하여 공개하는 개인정보처리자는 대한민국 서울특별시 종로구 종로3길 17 D타워 18층에 주소를 두고 있는 코치 코리아 리미티드 유한회사입니다.2. 어떤 데이터가 이 개인정보 처리방침에 포함됩니까?
본 개인정보 처리방침은 코치가 처리하는 모든 개인정보를 대상으로 합니다. 이는 직접적 또는 간접적으로 코치가 귀하를 특정할 수 있는 정보(단독 또는 다른 정보와 조합된 해당 정보)를 의미합니다. 이는 아래에서 정하는 정보 유형을 포함합니다.3. 어떤 데이터를 수집합니까?
당사는 다음과 같은 정보원으로부터 귀하에 관한 데이터를 수집할 수 있습니다.가. 당사가 귀하로부터 제공받는 정보
당사는 개인정보(이름, 성별, 전화번호(휴대전화), 주소, 우편번호, 생년월일, 국적, 디지털 플랫폼 ID, 이메일 주소, 거주국, 선호하는 언어)를 수집할 수 있습니다. 위와 같은 정보는 귀하가 당사와 다음의 거래를 했을 때 당사에게 제공하는 것입니다. · 온라인을 통한 당사 상품의 구입 · 당사 온라인 계정 등록 · 당사 매장 고객카드 작성(예: 당사 제품과 계획을 알기 위한 것이나 당사 매장의 행사, 대회 또는 프로모션의 참여 방법을 알기 위한 카드 작성) · 제품의 주문 제작 요청 · 당사 마케팅 리스트 또는 경품 행사, 설문조사 등 기타 마케팅 행사의 등록 · 당사 고객 서비스에 대한 (전화나 이메일을 통한) 연락 및 이후의 당사와의 진행 · 당사의 모든 웹사이트상의 상품 후기 등록나. 귀하에 관해 수집하는 정보
당사는 다음 정보원으로부터 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. · 귀하의 고객 거래 내역 및 구매 이력 · 당사 소셜 미디어에 대한 귀하의 상호 작용(예: 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하가 본 게시물 등에 대해 “좋아요”를 누르거나 “공유”하는 것) · 당사의 광고가 표시된 당사 웹사이트 및 기타 제3자 웹사이트의 이용 상세 내용을 통해 다음을 수집합니다. · 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 장치 식별자, 위치 및 시간대 설정, 네트워크 및/또는 서비스 공급자, 오퍼레이팅 시스템 및 플랫폼, 페이지 반응 시간, 다운로드 오류를 포함한 기술 정보 · 당사 웹사이트 방문 전후 귀하가 방문한 웹사이트 및 귀하가 보거나 검색한 상품을 포함한 귀하의 방문 정보 · 특정 페이지의 방문 시간, 페이지 상호 작용 정보(스크롤, 클릭, 마우스 위치 등), 페이지를 벗어나기 위해 사용한 수단 당사의 쿠키 사용 목적 또는 (상기 수집을 위해 사용한) 유사한 디지털 트래킹 기술에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 아래의 “쿠키를 어떻게 사용합니까?”를 참조하십시오. · 마케팅 효과를 측정하기 위한 당사의 마케팅 이메일에 대한 귀하의 상호 작용(예: 당사는 귀하가 당사의 이메일을 열었는지, 열었다면 언제 열었는지, 그리고 이메일 본문의 링크를 클릭하거나 해당 이메일을 전송 했는지에 대한 정보를 수집합니다) · 광고 효과를 측정하기 위한 당사 온라인 광고에 대한 귀하의 상호 작용 · 당사 매장에 방문한 동안 귀하가 작성하고 당사에 제출하신 매장 내 고객 카드 · 당사 매장에 기록된 CCTV 화면 · 위에 열거한 정보원으로부터 당사가 추출한 정보 및 당사가 법적 근거를 바탕으로 제3자를 통해 취득한 정보(공개적으로 사용 가능한 정보 포함). 당사는 귀하와 귀하의 취향 등을 더 잘 이해하고, 귀하의 당사에 대한 고객 경험을 개선하기 위하여 이상의 정보를 조합합니다(“개인 정보를 어떻게 이용합니까?” 항목).4.개인정보를 어떻게 이용합니까?
| No. | 당사는 귀하의 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다. | 이는 다음과 같은 근거를 바탕으로 합니다. |
|---|---|---|
| 1 | 귀하의 당사 온라인 결제를 처리하고 온라인 구매를 완료하기 위하여 | 귀하가 당사와 맺는 구매 계약을 수행하기 위해 필요합니다. |
| 2 | 당사 웹사이트에 귀하의 개인 계정을 생성하고 해당 계정으로 귀하의 접속이 가능하게 하기 위하여 | 서비스 제공(온라인 개인 계정)을 위해 당사와 귀하 간에 체결한 계약을 수행하기 위해 필요합니다. |
| 3 | 향후 구매를 위한 청구 세부내역 및 배달 주소 저장, 상품 반품처리를 위한 데이터 저장 등 당사 웹사이트상 귀하의 개인 계정 사용을 위하여 | 당사 웹사이트상에서 귀하에게 개선된 고객 경험(예: 더 원활하고 빠른 귀하의 온라인 거래)을 제공하는 정당한 이익을 위하여 필요합니다. 또한, 여기에는 개선된 고객 경험을 통한 귀하의 이익도 포함됩니다.
특정 데이터 이용 목적(귀하의 상품 반품 처리 등)을 고려했을 때, 귀하의 데이터 이용은 당사와 귀하 간의 계약 수행에 필요합니다. |
| 4 | 당사에서의 온라인 쇼핑 경험을 맞춤형으로 만들고 최적화하기 위하여 (예: 주소 등 향후 구매에 재사용될 수 있는 귀하의 과거 구매를 통한 특정 정보의 기록이나 선호 매장 위치의 저장) | 당사 웹사이트상에서 개선된 고객 경험을 귀하에게 제공하는 정당한 이익을 위하여 필요합니다. 또한, 여기에는 개선된 고객 경험을 통한 귀하의 이익도 포함됩니다. |
| 5 | 온라인상에서 ‘위시리스트’ 기능을 사용할 수 있게 하기 위하여 (당사 온라인 계정을 등록하지 않은 경우도 포함) | 당사 웹사이트상에서 개선된 고객 경험을 귀하에게 제공하는 정당한 이익을 위하여 필요합니다. 또한, 여기에는 개선된 고객 경험을 통한 귀하의 이익도 포함됩니다. |
| 6 | 귀하가 구매하신 상품에 관한 문의나 요청에 대해 고객 지원을 제공하기 위하여 | 당사와 귀하 간의 구매 계약을 수행하기 위해 필요합니다(귀하가 당사와 맺는 계약에서 특정 문의나 요청에 대한 고객 지원을 예상하고 있는 경우).
당사가 적용 대상이 되는 법적 의무를 준수하기 위하여 필요합니다(소비자보호법 등 당사가 귀하로부터의 특정 문의에 답하거나 귀하의 권리 행사를 가능하게 하도록 요구하는 의무 사항이 존재하는 경우). |
| 7 | 귀하가 구매하고자 하는 상품과 관련하여 당사에게 제출한 문의나 요청 또는 일반적인 문의나 요청에 대해 고객 지원을 제공하기 위하여 | 귀하와 관계를 형성하고 유지하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. 또한, 여기에는 귀하가 당사에 연락을 취하여 응답을 받는다는 귀하의 이익도 포함됩니다. |
| 8 | 당사 웹사이트 또는 제3자를 통하여 귀하가 제공하는 상품 후기를 이용하기 위하여 | 당사 제품에 대한 피드백을 받고, 다른 잠재 구매자에 대한 당사 웹사이트의 상품 표시 방법을 개선하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 9 | 귀하가 특별히 요청한 상품의 맞춤 제작을 위하여 | 당사와 귀하 간의 계약 수행을 위하여 필요합니다. |
| 10 | 당사의 온라인 광고 및 마케팅 캠페인의 효과를 모니터하기 위하여(예: 귀하가 온라인 광고 또는 당사로부터 받은 이메일과 상호작용을 하였는지, 했다면 언제, 어떻게 하였는지 등을 모니터) | 당사의 마케팅 전략 개선, 당사의 고객 기반 확대 및 기존 고객 유지, 더 나은 마케팅 자원 할당이라는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 11 | 귀하의 수요, 선호, 취향 및 습관에 맞춘 타깃 광고를 제공하기 위하여 | 귀하가 가장 선호할 것이라 생각되는 당사의 상품을 귀하에게 제안하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. 또한, 여기에는 맞춤형 제안을 받음으로써 귀하가 당사의 광범위한 상품을 찾는데 너무 많은 시간을 들일 필요가 없다는 귀하의 이익도 포함됩니다. |
| 12 | 귀하가 구매하신 당사 제품 및 제안과 캠페인을 전달할 목적으로 이메일, 우편 및 SMS(이러한 정보를 매장 내 고객 카드 또는 온라인에서 귀하가 제공했을 경우) 등의 소통 수단을 통해 귀하와 연락을 취하기 위하여 | 준거법이 요구하는 경우에는 귀하의 동의가 있어야 합니다. 법에 의해 귀하의 동의가 요구되지 않는 경우(사용되는 소통 수단에 따라 다름), 이 데이터의 이용은 귀하의 구매와 당사 제품에 관해 귀하에게 알리는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 13 | 당사 제품과 고객 경험, 제품 개발 및 테스트에 관한 연구와 설문조사를 하기 위하여 | 귀하에게 제공하는 당사의 제안, 제품, 서비스를 지속적으로 개선하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 14 | 고객을 위한 당사의 콘테스트, 경품 행사, 대회, 프로모션 및 기타 유사한 행사와 계획에 대한 귀하의 참여 기회 제공을 위하여 | (위의 콘테스트, 경품 행사, 대회 및 기타 프로모션에 참가하기 위한 당사의 등록 규정과 조건에 대한 귀하의 서면 승인에 기반하여) 귀하와 연락을 취하기 위하여 필요합니다.
신규 고객의 유입과 기존 고객의 관리, 당사 제품을 구매하도록 유도하거나 당사 고객에게 보상하고자 하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 15 | 당사의 상위 고객 관리를 받으시는 고객에게 개선된 맞춤 제작과 고객 케어를 제공하기 위하여 | 신규 고객의 유입과 기존 고객의 관리, 당사 제품을 구매하도록 유도하거나 당사 고객에게 보상하고자 하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. 또한, 상위 고객 관리를 받으시는 고객으로서 당사가 제공하는 조건과 제안을 받으실 수 있는 귀하의 이익도 포함됩니다. |
| 16 | 당사의 소셜 미디어 플랫폼을 통해 귀하와 상호 작용하고 당사 소셜 미디어 캠페인의 효과를 측정하며, 소셜 미디어를 통해 상기 목적의 일부(광고하거나 귀하의 당사 콘테스트, 경품 행사, 설문조사 등에 대한 참여 기회 제공 등)를 하기 위하여 | 소셜 미디어를 통해 당사 제품을 홍보하고 당사 고객 기반을 확대 및 유지하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 17 | 귀하의 사진 사용을 포함하여 당사의 소셜 미디어 캠페인에 대한 귀하의 자발적 참여를 가능하게 하기 위하여 | (위의 각종 캠페인에 참가하기 위한 당사의 등록 규정과 조건에 대한 귀하의 서면 승인에 기반하여) 귀하와 연락을 취하기 위하여 필요합니다.
소셜 미디어를 통해 당사 제품을 홍보하고 당사 고객 기반을 확대 및 유지하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 18 | 당사 웹사이트의 기능성과 사용자 친화성을 개선하기 위하여 | 당사의 온라인 영향력 및 귀하에 대한 서비스를 지속적으로 모니터하고 개선하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 19 | 온라인 결제와 관련된 부정 적발 및 일반적으로는 불법 행위의 방지를 위하여 | (귀하의 결제 데이터 보안과 비밀을 보장하기 위한 당사와의 계약 의무 준수를 포함하여) 당사와 귀하 간의 계약을 수행하기 위하여 필요합니다.
귀하와 당사에게 피해를 줄 수 있는 불법 행위를 방지하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 20 | 데이터 자산이 거래의 일부로 통합되거나 이전되어야 하는 인수 합병 등의 기업 거래를 가능하게 하기 위하여 | 조직 개편 및/또는 규제나 법에 명시된 요구 조건을 준수하는 당사의 정당한 이익을 위하여 필요합니다. |
| 21 | 법 집행 기관, 규제 기관 또는 기타 공공기관의 문의나 요청에 대응하거나 주장하기 위하여 | 당사에게 요구되는 법적 요건을 준수하기 위한 목적으로 필요합니다. |
당사는 귀하의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 수집ㆍ이용합니다.
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 처리 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원제 서비스 관리 | 회원제 서비스 이용/본인확인 | 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 생년월일, 성별, 일반 전화, 휴대전화번호, 주소 | 법령상 의무 보존기간 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객 관리 | 고객관리 및 개선, 서비스 정보제공 목적 | 성명, 휴대전화번호, 성별, 생년월일 | 법령상 의무 보존기간 또는 목적 달성 동의 철회 시까지 |
| 마케팅 활용 | 마케팅 활용(이벤트, 맞춤형 광고) | 휴대전화번호, 이메일 주소, 쿠키 정보 | 법령상 의무 보존기간 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 당사자의 식별, 거래 이력 관리, 상품ㆍ기프트 발송, AS접수 | 성명, 휴대전화번호, 주소, 성별, 생년월일, 국적, 이메일 주소 | 법령상 의무 보존기간 또는 이용목적 달성 시까지 | |
| 책자, DM발송, 이벤트ㆍ세일ㆍ프로모션에 관한 안내 및 고지등의 마케팅, 멤버쉽 프로그램 등록 | 성명, 휴대전화번호, 주소, 성별, 생년월일, 국적, 이메일 주소 | 법령상 의무 보존기간 또는이용목적 달성 시까지 | |
| 팝업 스토어 사전 예약 | 코치 팝업 스토어 예약을 위한 본인 인증 | 성명, 휴대전화번호 | 팝업 스토어 종료일까지 |
당사는 귀하의 동의를 받지 않고 다른 법적 근거에 기반하여 다음과 같이 개인정보를 수집ㆍ이용합니다.
| 법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 주문 처리(제품 출고 및 배송) | 성명, 주소, 전화번호 | 이용목적 달성 시까지 | |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 고객센터 고객 문의 | 고객 문의사항 응대 | 성명, 전화번호, 주소, 주문번호, 고객 문의사항 내 고객이 작성한 정보 | 문의일로부터 3년 (전자상거래법 제6조) |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 챗봇 고객 문의 | 고객 문의사항 응대의 | 성명, 전화번호 | 문의 종료 시까지 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 제품 수선 요청 | 수선 접수 및 수선 후 안내 | 성명, 전화번호, 이메일 주소, 영수증(면세 구매 시) | 수선 접수 후 1년 |
| 소득세법 제21조, 제84조 및 제160조의2 제1항 | 이벤트 당첨자 정보 | 이벤트 당첨자에 대한 원천세 신고 및 납부 | 성명, 휴대전화번호, 주민등록번호 | 처리한 연도의 익년 3월말 세무신고 종료기한까지 |
귀하의 개인정보를 이용하기 위한 정당한 이유에 기반한 필요성에 따라, 당사는 오직 귀하의 프라이버시권에 대한 당사의 정당한 이익을 사전에 철저하게 평가한 이후 이용하겠습니다. 또한 당사는 귀하의 권리에 비례하는 당사의 데이터 처리를 보장하기 위한 균형 있는 활동을 신중하게 수행하겠습니다.
5. 쿠키를 어떻게 사용합니까?
다른 많은 기업처럼 당사는 다음에 기재한 몇 가지 목적을 위하여 당사 웹사이트에 쿠키 또는 유사한 디지털 트래킹 기술을 사용합니다. 쿠키(또는, 다른 유사한 기술)는 당사 또는 당사의 목적을 위해 관여하는 제3자 파트너에 의해 당사 웹사이트에 설치될 수 있습니다. 제3자의 쿠키는 당사를 대신하여 제3자의 웹사이트에 설치될 수 있습니다(광고 효과 측정 등을 위하여). 당사의 승인이 없는 제3자 또는 당사를 대리하지 않는 제3자에 의해 당사 웹사이트에 설치된 쿠키에 대해 당사는 일절 관리하거나 책임을 지지 않습니다. 당사는 쿠키에 관한 준거법을 존중합니다. 특히 당사는 준거법이 요구하는 바에 따라 귀하의 승인이 있을 때만 쿠키를 사용합니다. 어떠한 경우에도 귀하는 관련 브라우저 설정을 바꿈으로써 언제든지 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 삭제함으로써 당사 웹사이트의 특정 기능, 일부분 또는 기능이 작동하지 않거나, 당사 온라인 서비스의 혜택을 충분히 받으실 수 없을 수도 있습니다.쿠키의 유형
몇몇 쿠키는 귀하가 브라우저를 닫으면 삭제됩니다. 이를 세션 쿠키(SESSION COOKIES)라 합니다. 다른 쿠키는 귀하의 캐시에서 기한이 만료되거나 귀하가 삭제할 때까지 귀하의 장치에 남아 있습니 다. 이를 퍼시스턴트 쿠키(PERSISTENT COOKIES)라 하며, 이 유형은 귀하가 재방문했을 때 당사가 귀하에 관한 정보를 기억할 수 있게 합니다. 당사가 사용하는 쿠키의 주요 유형은 다음을 포함합니다. · 반드시 필요한 쿠키 이 쿠키는 귀하가 웹사이트를 이동하고 기능을 사용하거나, 당사 웹사이트에 온라인 접속하고 당사와 온라인 거래를 함에 있어 보안을 확보하기 위해 필수적인 쿠키입니다. 이 쿠키가 없으면 귀하가 요청하시는 거래 완료 등의 서비스를 제공할 수 없습니다. 이 쿠키는 마케팅 목적으로 귀하에 관한 정보를 수집하지 않습니다. · 퍼포먼스 쿠키 이 쿠키는 당사가 방문객 수를 계산하고 방문객이 웹사이트를 어떻게 이용하는지에 대한 정보(방문객이 어떤 페이지를 더 자주 가는지, 웹 페이지로부터 오류 메시지를 받지 않았는지 등)를 수집할 수 있게 해줍니다. 이 쿠키는 사이트 접속에 사용된 장치의 IP 주소를 수집할 수 있으나, 방문객을 특정하는 정보는 수집하지 않습니다. 이 쿠키가 수집하는 정보는 익명이며, 웹사이트의 작동과 사용자 경험을 개선하기 위해서만 사용됩니다. 당사 웹사이트 사용에 귀하가 동의함으로써 당사는 이 유형의 쿠키들을 귀하의 장치에 설치할 수 있습니다. 그러나 귀하는 브라우저 설정을 사용하여 이들 쿠키를 차단할 수 있습니다(아래 “쿠키 관리” 항목 참조). · 기능성 쿠키 이 쿠키는 귀하가 당사 웹사이트에 돌아왔을 때 귀하를 인식하게 하며, 귀하가 했던 선택(귀하의 성명 등)을 웹사이트가 기억하게 합니다. 또한, 이 쿠키는 영상 시청 등 귀하가 요청한 서비스 제공에 사용 될 수 있습니다. 이 쿠키가 수집하는 정보는 익명화(즉, 귀하의 성명, 주소, 계정 세부 사항 등을 포함하지 않음)되며, 다른 웹사이트에 걸쳐 귀하의 브라우징 활동을 추적하지 않습니다. 당사 웹사이트 사용에 귀하가 동의함으로써 당사는 이 유형의 쿠키들을 귀하의 장치에 설치할 수 있습니다. 그러나 귀하는 브라우저 설정을 사용하여 이들 쿠키를 차단할 수 있습니다(아래 “쿠키를 어떻게 관리합니까?’ 항목 참조). · 당사 및 제3자 쿠키 어떤 쿠키가 당사 쿠키이고 제3자 쿠키인지는 해당 쿠키가 어느 웹사이트에서 제공되는지에 따라 달라집니다. 당사 쿠키는 방문하신 웹사이트 또는 이를 대신하는 웹사이트에 의해 설정됩니다. 그 외의 모든 쿠키는 제3자 쿠키입니다. 제3자(예: 광고 네트워크나 웹 트래픽 분석 서비스와 같은 외부 서비스 제공자 포함) 또한 쿠키를 사용할 수 있으며, 당사는 이를 통제할 수 없습니다. 이들 쿠키는 분석/퍼포먼 스 쿠키이거나 타깃형 쿠키일 가능성이 있습니다. · 맞춤형 쿠키 쿠키는 또한 귀하의 쇼핑 경험에 맞추거나 귀하가 특정 기능(“위시리스트에 추가” 또는 “저장” 등)을 사용하실 수 있도록 당사 웹사이트에서 사용됩니다. 이를 통해 귀하와 관련될 수 있는 광고를 전달 하거나, 당사 고객에게 무엇이 가장 적합한지 확인하기 위한 내부 테스트를 수행합니다. 어떤 쿠키가 설치되었으며 이를 어떻게 관리하고 삭제해야 하는지 등 쿠키에 대해 더 알고 싶으시면 www.allaboutcookies.org를 방문하시기 바랍니다. 또는, 귀하는 쿠키에 대한 다른 독립적인 정보를 직접 검색하실 수도 있습니다.쿠키의 사용 목적
당사는 다음 목적을 위하여 쿠키를 사용합니다. · 당사 웹사이트의 기본적 기능 활성화 · 당사 웹사이트(구조, 기능, 접근성 및 유용성, 내용)의 개선 또는 관련 기술 데이터 수집을 통한 기술적 문제의 해결을 위한 웹 분석 · 온라인 브라우징 및 쇼핑의 특정한 기본적인 기능의 활성화(예: 귀하가 다음에 당사 웹사이트 또는 매장을 재방문했을 때의 시간과 수고를 절약하기 위해 선호 품목, 장바구니에 포함된 품목, 청구 주소 등 당사 웹사이트에서 귀하가 생성하거나 제공한 정보를 저장하는 것) · 당사의 온라인 광고 및 마케팅 효과의 모니터(제3자 웹사이트에서의 당사 광고, 당사 소셜 미디어 플랫폼 또는 당사 마케팅 이메일에 대한 귀하의 상호 작용 기록을 통함) · 귀하에게 맞춤형 광고를 제공하기 위해 귀하의 선호와 인터넷 브라우징 습관에 대해 더 알아보기 위해(귀하가 관심을 가지지 않는 것에 대해 듣고 싶지는 않으실 겁니다).쿠키 관리
대부분의 컴퓨터, 스마트폰, 기타 웹 접근 장치의 브라우저는 쿠키를 허용하도록 설정되어 있습니다. 만일 귀하가 본 웹사이트 또는 다른 웹사이트의 쿠키 기본 설정을 수정하고자 한다면, 브라우저 설정을 통해 이를 변경할 수 있습니다. 귀하의 브라우저에서 ‘도움말’ 기능을 통해 자세히 알 수 있습니다. 쿠키의 혜택을 얻고 싶지 않으시다면, 수동으로 쿠키를 삭제하는 것이 가장 간단한 방법입니다. 이에 대해서는 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html을 방문하시기 바랍니다. 그러나, 쿠키는 당사 웹사이트의 특정 기능을 활성화하고 개선하는 데 주로 사용된다는 점을 기억하시기 바랍니다. 귀하가 특정 쿠키를 끄신다면, 당사 웹사이트의 작동 방식에 영향을 끼칠 가능성이 있습니다.6. 개인정보를 어떤 제3자와 공유합니까?
당사는 다음과 같이 제3자에게 개인정보를 제공하거나 개인정보 처리를 위탁합니다.
가. 개인정보의 제3자 제공
당사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
당사는 다음과 같이 정보주체의 동의를 받아 제3자에게 개인정보를 제공 하고 있습니다.
나. 개인정보의 처리업무 위탁
당사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
다. 개인정보의 국외 이전(제3자 제공)
당사는 귀하의 개인정보를 다음의 해외 소재 계열사에 제공합니다.
국외 이전을 원하지 않으실 경우에는 당사의 고객센터에 문의하여 해당 이전을 거부할 권리를 가질 수 있으며, 이와 같은 경우에는 고객 분석을 통한 편의가 제공되지 않을 수 있습니다.
라. 개인정보의 국외 이전(처리 위탁)
당사는 귀하의 개인정보의 처리 업무를 다음의 해외 소재 업체에 위탁합니다.
7. 우리가 가지는 권리는 무엇입니까?
귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다.
· 개인정보를 열람할 권리: 귀하는 당사에 대해 다음 중 어느 것이라도 열람(조사)하거나 제공하도록 요구할 수 있습니다: (i) 당사가 보유한 귀하의 개인정보, (ii) 귀하의 개인정보 이용 또는 제3자 제공에 관한 세부
사항, (iii) 개인정보를 수집, 이용 또는 제공하기 위해 당사에 제공된 귀하의 동의에 관한 세부 사항.
· 개인정보를 처리정지, 정정, 삭제할 권리: 귀하는 개인정보의 처리정지, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 오류의 정정 요청을 받았을 때 당사는 오류를 정정하고, 정정이 불가능할 때는 그 이유를 귀하에게 알리거나
다른 필요한 조치를 취해야 하며, 이러한 조치가 완료될 때까지 관련 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다. 한편, 당사는 다른 관련 법령에 따라 해당 개인정보가 수집되어야 하는 경우, 귀하의
개인정보를 삭제할 수 없습니다.
· 동의를 철회할 권리: 귀하는 언제든지 당사가 개인 정보를 수집, 이용 또는 제공하도록 동의한 내용을 철회할 수 있습니다. 귀하가 동의를 철회하면 당사는 지체 없이 수집한 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를
취해야 합니다.
· 개인정보 처리에 의해 초래된 피해의 구제 권리: 위에 기재된 귀하의 권리가 침해되어 귀하가 손해를 입었을 경우, 귀하는 당사에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 고의 또는 과실이 없음에 대한 입증
책임을 집니다.
· 법정 대리인의 권리: 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 해당 아동의 법정 대리인의 동의가 필요합니다. 법정 대리인은 아동을 대리하여 상기 서술한 권리를 동등하게 행사할 수 있습니다.
귀하는 아래에 기재된 문의처를 통하여 귀하의 개인정보와 관련된 권리의 행사를 요청할 수 있습니다.
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나. 내부 정책에 따른 정보 보존
준거법이 허용하는 범위 내에서, 데이터가 수집된 목적에 따라 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 유지합니다. I) 귀하의 개인정보를 수집하고 이용한 목적이 달성된 경우 또는 II) 귀하가 당사에 대한 동의를 철회한 경우 등 개인정보를 이용할 필요가 없게 되었을 때, 당사는 지체없이 개인정보를 파기합니다(단. 당사가 적용받는 법적 또는 규제적 의무를 준수하기 위하여 귀하의 정보를 보존할 필요가 있는 경우를 제외합니다. 이러한 경우에 당사는 적절한 절차에 따라 (I) 보존을 위한 법적 근거와 (II) 앞서 언급한 개인정보의 보존항목을 인정합니다).
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| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜자스페로코리아, ㈜룩소티카코리아 |
업무 제휴에 따른 선글라스 수선 요청을 위해 | 성명, 휴대전화번호 | 수선 업무 종료시까지 |
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| PMG 인티그레이티드 커뮤니케이션 주식회사 | SMS, 이메일 마케팅 |
| Customer Insight | 멤버십 등록 및 관리, 특별 프로모션 제공, 통계적 설문조사 |
| (주)야무진컴퍼니 | 창고 업무, 운송, 물류 관리 |
| (주)KS한국고용정보 | 고객 서비스 지원 |
| (주)일양익스프레스 | 운송, 물류 관리 |
| (주)스피델 물류 | 운송 |
| (주)덴츠크리에이티브코리아 | 사이트 유지 보수 및 마케팅 커뮤니케이션 |
| (주)커넥트웨이브 | 온라인 및 모바일 앱 서비스, 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산 아웃소싱) |
| 카페24(주) | 온라인 및 모바일 앱 서비스(호스팅서비스), 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산 아웃소싱) |
| NHN한국사이버결제 주식회사 (KCP) | 결제 관련 서비스 제공 |
| 네이버파이낸셜㈜ (NaverPay) | 결제 관련 서비스 제공 |
| 카카오페이 (kakaopay) | 결제 관련 서비스 제공 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 (Channel Corp.) | 고객 서비스 지원, 마케팅 커뮤니케이션 |
| (주)아이엔에프아이엑스 | 외부 입점 채널 운영 및 관리 |
| (주)오내피플 | 경품 프로모션 진행 |
| (주)디마코코리아 | 마이크로인플루언서 행사 진행 |
| (주)자스페로코리아 | 제품 수선 |
| (주)룩소티카코리아 | 제품 수선 |
| 삼정회계법인 | 이벤트 당첨 제세공과금 신고 |
| 이전 받는자 (소재국/연락처) | 이전 목적 | 이전 항목 | 이전 시기 및 방법 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Tapestry, Inc. (미국, privacy@tapestry.com) |
고객 분석용 | 성명, 휴대전화번호, 주소, 성별, 생년월일, 국적, 이메일주소, 구매이력 | 정보통신망을 통하여 전자적인 방법으로 상시 전송 | 이용 목적 달성 시 |
| 이전 받는자 (소재국/연락처) | 이전 목적 | 이전 항목 | 이전 시기 및 방법 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| ACXIOM ASIA GLOBAL SERVICES CENTER LTD. (중국/ JESSIE.GUAN@ACXIOM.COM) |
고객 데이터베이스 등록 및 관리 지원, 통계 분석 | 성명, 전화번호, 주소, 이메일 주소, 국적, 생일, 성별 | 정보통신망을 통하여 전자적인 방법으로 상시 전송 | 법령상 의무보존 기간 또는 멤버십 탈퇴 전까지 |
| 본 국외 이전을 거부하실 경우에는 멤버십 서비스 이용이 불가능 합니다. 국외 이전을 원하지 않을 경우에는 홈페이지 또는 고객센터를 통해 멤버십 탈회 신청을 하여 주시기 바랍니다. | ||||
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구매 후 설문조사(쇼핑 경험에 대한 고객 피드백) | 성명, 이메일 주소 | 정보통신망을 통하여 전자적인 방법으로 상시 전송 | 법령상 의무보존 기간 또는 멤버십 탈퇴 전까지 |
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또한, 귀하는 당사가 관련 개인정보보호법을 준수하지 않는다고 생각될 경우, 현지의 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리를 가집니다. 대한민국의 현지 개인정보 보호기관 목록은 아래를 참조하십시오. · 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118) · 대검찰청 사이버 범죄 수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301, 02-3480-3571) · 경찰청 사이버 안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182) · 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972, 02-2100-2499) 8. 개인정보를 어떻게 보호합니까? 당사는 당사의 관리와 통제 아래 개인정보를 보호하기 위한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 조치에는 다른 행정적, 기술적 및 물리적 보호 장치뿐만 아니라 개인정보에 대한 접근을 직원 또는 본 개인정보 처리방침에 기술된 목적을 위해 정보를 숙지할 필요가 있는 승인된 서비스 제공자로 제한하는 것을 포함합니다. 당사가 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 취하고 있는 조치는 다음과 같습니다. · 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 · 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치 및 갱신 · 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 당사는 승인되지 않은 접속, 이용, 수정 및 공개로부터 시스템, 사이트, 운영 및 정보를 보호하기 위해 노력합니다. 그러나, 공개된 글로벌 커뮤니케이션 장치인 인터넷에 내재된 특성과 다른 위험 요인으로 인하여 당 사는 정보가 전송되거나 당사 시스템에 보관되어 있는 도중에 타인의 침입으로부터 완전히 안전함을 보장할 수 없습니다. 9. 개인정보를 보관하는 기간 및 파기 방식은 어떠합니까? 당사는 귀하로부터 동의 받은 기간 및 법령에서 허용하는 기간 동안에만 개인정보를 보관하고 있습니다. 다만, 당사는 특정 개인정보를 관련 법률 또는 당사의 내부 정책에서 요구하는 기간 동안 보유할 수 있습니다. 관련 법률 또는 당사의 내부 정책에 따른 개인정보의 보관 기간은 다음과 같습니다. 가. 관련 법률에 따른 보관 기간
| 보존 대상 개인 정보 | 보존 기간 | 관련 법률 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 사용자의 인터넷 로그, IP 추적 정보, 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 기타 통신 정보 | 12개월 | 통신비밀보호법 |
| 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인 정보 | 10년 | 상법 |
| 개인 정보를 포함하는 전표 또는 이와 유사한 서류 | 5년 | 상법 |
| 성명, 전화번호, 주소, 결제기록 (청구액, 수령액, 수령일, 결제 방법 등) 및 기타 거래 관련 장부 | 5년 | 국세기본법 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
| 보존 대상 개인 정보 | 보존 기간 |
|---|---|
| 부정 가입 및 서비스 이용 식별에 필요한 정보 (사용자 ID, 기기 정보, 서비스 이용 로그 및 수집 항목, 탈퇴일, 탈퇴 사유) | 해당 분쟁 해결시까지 |
